FINSHOP祝大家龍年行大運!
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退換貨政策

Finshop 提醒您

1、請先行確認商品是否與訂單一致,如有錯誤,請聯絡 Finshop 客服中心,我們將儘速為您處理。

2、若商品在運送過程中損壞,請拍照存證以保障自身權益,並聯絡 Finshop 客服中心。

3、若商品有瑕疵或缺件,請聯絡 Finshop 客服中心,我們將有專人為您服務,為您更換或補寄配件。

4、依據消費者保護法第十九條規定,於Finshop官方網站購買的商品,享有 7 天猶豫期 (含例假日,海外跨境購買者不在此法規範內)。猶豫期並非試用期,尚不確定是否辦理退貨前,請勿拆封與組裝。若商品已拆封、組裝、 使用、遺失、毀損或缺件,請恕無法辦理退貨。退換貨時敬請保持原包裝商品的完整以保障您的購物權益。

5、電競椅、人體工學椅產品若非商品本身瑕疵於 7 天猶豫期(含例假日)內要求退貨,須保持送達時的原貌 (包含商品、配件、說明書、包裝等),並請聯絡客服中心,我們將再與您確認物流收件時間。若商品退貨需進行整新處理,則需與您酌收 NT$2,000整新費用,金額將在商品收回並檢查確認後,由退款金額中扣除。
若為商品本身有瑕疵破損,請參考第3條換貨或補寄配件。

6、衣物及包品等若因尺寸不合可提供1次退換貨免運,如有包裝、標籤受損,若非商品本身瑕疵皆不提供退換貨,退貨後保留之商品金額若未達免運資格會於退款中補收原出貨所需運費。

7、模型公仔及禮品配件類商品,製作過程上色塗裝及組裝多採手工處理,難免產生的細微塗裝或組裝差異屬正常現象。商品顏色及尺寸等會因螢幕設定貨丈量而略有誤差,與實際販售商品可能存在些微差異,以實品為準。 寄送過程可能造成商品外包裝磨損。如有疑慮,歡迎親臨實體門市選購,以維護您的權益。訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則。

8、若需要退換貨時,請您以我們使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於商品包裝上書寫文字或黏貼。若商品本身包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

9、依據消費者保護法第十九條規定,實體店面購買不享有 7 天猶豫期(含例假日),商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退換貨。